গোপনীয়তা নীতি

cg66-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

cg66 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কেন cg66 গোপনীয়তায় বিশ্বাসযোগ্য?

আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

cg66-এর সমস্ত লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার কোনো তথ্যই অনিরাপদ সংযোগে পাঠানো হয় না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সদস্যদের তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়।

নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করুন

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। তথ্যের উপর আপনার অধিকার সর্বদা বজায় থাকে।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

cg66 কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি সংগ্রহ করা হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং আপনি চাইলে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলা

cg66-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মিত নজরদারিতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।

এই নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি cg66-এর সমস্ত পরিষেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cg66 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

cg66 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক হিসাব বিবরণ ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, খেলা গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
  • আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
  • জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • ডিভাইস তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়, তবে নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

cg66 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি নথিপত্র (NID, পাসপোর্ট) আপলোড করতে হয়।
  • লেনদেন রেকর্ড: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।
  • কুকি ও লগ ফাইল: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় ব্রাউজার কুকি ও সার্ভার লগ সংগ্রহ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগের সময় কথোপকথন সংরক্ষিত হতে পারে।
  • মোবাইল অ্যাপ: অ্যাপ থেকে ডিভাইসের মৌলিক তথ্য (OS সংস্করণ, ডিভাইস ID) সংগ্রহ করা হয়।
স্বেচ্ছামূলক তথ্য

কিছু তথ্য যেমন জন্মদিনের শুভেচ্ছার জন্য জন্মতারিখ বা ভাষা পছন্দ — সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। না দিলেও পরিষেবা ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cg66 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো কোন তথ্য কী কারণে ব্যবহার করা হয়।

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট-উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং সুবিধা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট মালিকের পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত লেনদেন শনাক্ত করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: কোন গেম বেশি জনপ্রিয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
বিপণনমূলক যোগাযোগ

আপনি যদি প্রচারমূলক ই-মেইল বা SMS না পেতে চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

cg66 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আন্তর্জাতিক মানের যাচাই সংস্থার সাথে নথিপত্র শেয়ার হতে পারে।
  • সরকার ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতায় বা আদালতের নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের দায়বদ্ধতা

cg66-এর সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা প্রাপ্ত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারে না।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

cg66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিচে মূল সুরক্ষা পদ্ধতিগুলো তুলে ধরা হলো।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব সংযোগ এনক্রিপ্টেড, যা তথ্য চুরির সম্ভাবনা কার্যত শূন্যে নামিয়ে আনে।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও বড় উইথড্রের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সবাই কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন।
আপনার দায়িত্ব

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। পাবলিক Wi-Fi ব্যবহার করে লগইন এড়িয়ে চলুন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

cg66 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষ হলে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণ ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা শনাক্তকরণ, একাধিক সেশন নিয়ন্ত্রণ ৭ দিন

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে cg66-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

cg66-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করার সুযোগ দেওয়া হয়।

  • প্রবেশাধিকার: cg66 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগ করুন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ই-মেইলে জানান: [email protected] — সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

cg66 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • লেনদেন রেকর্ড: অর্থপাচার প্রতিরোধ বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৭ দিন থেকে ৯০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখা হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

cg66 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
  • কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
  • নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকলে সাপোর্টে জানালে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি

আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে cg66-এ নিবন্ধন করে থাকে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

১০ নীতি পরিবর্তন

cg66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নী তি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনে কোনো প্রশ্ন থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ই-মেইল: [email protected] | লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সদস্যদের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

না, কখনোই না। cg66 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।

cg66 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ডেটাবেস এনক্রিপশন এবং দ্বি-স্তর যাচাইকরণ ব্যবহার করে। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটও পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ও KYC নথি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, cg66 কুকি ব্যবহার করে — তবে শুধুমাত্র লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ ও নিরাপত্তার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার cg66 অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে গিয়ে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স থেকে প্রমোশনাল ই-মেইল ও SMS বন্ধ করতে পারবেন। এছাড়া যেকোনো প্রমোশনাল ই-মেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংকও থাকে।

আন্তর্জাতিক অর্থপাচার প্রতিরোধ বিধিমালা অনুযায়ী KYC নথিপত্র যাচাইয়ের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এই সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

cg66-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

English